-    Чем «Первая скорая» отличается от государственной?
-    Само сравнение «Первой скорой» с государственной службой считаем не корректным. Мы в своей работе ориентированы на индивидуальное и ответственное отношение к каждому пациенту, и на это и направлены все наши усилия.

-    Какое новейшее оборудование используется?
Наши    автомобили
(Ford, Volkswagen) оборудованы по высокому европейскому стандарту - класса «С» по определенным видам помощи (педиатрические и акушерские, при отравлениях, травмах). В каждой машине установлены системы ГЛОНАСС/GРS это помогает находить кратчайшую дорогу с учетом дорожной ситуации. В машине врач работает в полный рост. Для бережной переноски больного автомобили оснащены различными системами ручной транспортировки: жёсткие, кресельные, мягкие и основные носилки. Это позволяет оказывать помощь в комфортных и безопасных условиях. Пациент чувствует себя в надёжных руках, а доктор качественно выполняет свою работу. Так же выездные врачебные бригады укомплектованы всеми необходимыми медицинскими препаратами и материалами для лечения различных заболеваний и травм. Имеются медицинские сумки и укладки для оказания помощи больным и пострадавшим по определенным видам помощи.

-    В случае необходимой госпи-тализации, куда будет доставлен пациент?
-    Пациент доставляется во все стационары города Красноярска. Например, в Сибирский клинический центр ФМБА, который является многопрофильным федеральным учреждением. Если показания к госпитализации были сняты или отложены - бригада «Первой скорой» отвозит больного домой совершенно бесплатно, обязательно даем рекомендации по дальнейшему обследованию.

-    Пациенты с каким социальным статусом, к вам чаще всего обращаются? За время работы сформировалась скидочная система?
-    В начале пути, мы часто слышали критику о том, что не все смогут себе позволить платить за подобные услуги. Но на деле все оказалось иначе. Во-первых, человек не каждый день нуждается в подобных услугах. Во- вторых, красноярцы в большинстве осознают, что на своем здоровье экономить нельзя. И когда наступает момент обращения к врачу - выбирают качество и заботу о себе. Скидки предусмотрены - при третьем и более вызове - 10%.

Изменится ли цена, если на вызове попросят осмотреть второго пациента?
Действительно, осмотр второго (и последующего) пациента на вызове оплачивается по сниженной стоимости - 900 рублей за осмотр. Диагностика и оказание медицинской помощи входят в стоимость предоставляемой услуги.

-    Можно ли вызвать частную скорую в загородный коттедж или на дачу?
-    География работы службы 203- 03-03 за пределами города не ограничена. Транспортировки пациентов мы осуществляем и в междугороднем формате.

-    Существует ли контроль качества работы?
-    Контроль качества проводится ежедневно. Главный врач обзванивает пациентов (которым оказана помощь за предыдущие сутки) и узнает мнение о работе специалистов. Это помогает нам устранять возможные недостатки и совершенствоваться.

-    Первой частной скорой Красноярска больше полугода...?
-    За 8 месяцев непрерывной работы у нас более 300 постоянных пациентов, за это время мы обслужили более 3500 пациентов, совершили более 4500 выездов. Каждый 4-й выезд -педиатрический. Недавно появилась новая услуга - консультация врача на дому, в первую очередь, педиатра и хирурга. И мы не думаем останавливаться, впереди много планов по усовершенствованию нашей работы.
 

Источник: Журнал "Здоровье"